Політика використання cookies

1. Що таке cookies

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Ці файли містять інформацію про ваші дії на сайті та допомагають покращити функціональність і зручність використання.

sentraful використовує файли cookie для забезпечення оптимальної роботи нашого фітнес-сервісу, персоналізації контенту та аналізу відвідуваності. Ця політика пояснює, як ми використовуємо cookies та як ви можете контролювати їх використання.

Більшість сучасних веб-сайтів використовують cookies для покращення користувацького досвіду, і sentraful не є винятком. Ми використовуємо тільки ті cookies, які необхідні для надання якісних фітнес-послуг.

2. Типи cookies, які ми використовуємо

2.1 Необхідні cookies

Ці cookies є обов'язковими для функціонування сайту та надання основних послуг:

• Аутентифікація користувачів при вході в особистий кабінет
• Збереження даних форм при записі на тренування
• Підтримка сесії під час навігації по сайту
• Забезпечення безпеки та захисту від підробки запитів
• Збереження налаштувань мови та регіону

2.2 Функціональні cookies

Ці cookies покращують функціональність сайту та запам'ятовують ваші переваги:

• Збереження обраного типу тренування
• Запам'ятовування часових поясів для планування занять
• Персоналізація контенту відповідно до ваших інтересів
• Збереження налаштувань відображення сайту
• Автоматичне заповнення форм зворотного зв'язку

2.3 Аналітичні cookies

Допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом:

• Підрахунок кількості відвідувачів та сесій
• Аналіз популярності різних типів тренувань
• Відстеження шляхів навігації користувачів
• Вимірювання ефективності маркетингових кампаній
• Виявлення технічних проблем та помилок

2.4 Маркетингові cookies

Використовуються для показу релевантних пропозицій та рекламних повідомлень:

• Показ індивідуальних пропозицій тренувальних програм
• Ремаркетинг для потенційних клієнтів
• Відстеження ефективності рекламних кампаній
• Персоналізація контенту в соціальних мережах
• Оптимізація рекламних бюджетів

3. Як ми використовуємо cookies

3.1 Покращення фітнес-сервісу

Cookies допомагають нам надавати більш якісні та персоналізовані фітнес-послуги:

• Запам'ятовування ваших фітнес-цілей та переваг
• Збереження історії попередніх тренувань
• Рекомендації щодо підходящих програм тренувань
• Автоматичне планування наступних занять
• Персоналізовані поради від тренерів

3.2 Аналіз та статистика

Ми використовуємо аналітичні cookies для:

• Визначення найпопулярніших типів тренувань
• Оптимізації розкладу групових занять
• Покращення навігації та структури сайту
• Виявлення проблем з користувацьким досвідом
• Розробки нових фітнес-програм

3.3 Безпека та захист

Cookies сприяють підвищенню безпеки нашого сервісу:

• Захист від несанкціонованого доступу до акаунтів
• Виявлення підозрілої активності
• Запобігання шахрайству та кіберзлочинності
• Забезпечення цілісності даних клієнтів
• Моніторинг спроб злому системи

4. Сторонні cookies

4.1 Партнерські сервіси

Деякі функції нашого сайту можуть використовувати сторонні cookies:

• Відео-платформи для показу тренувальних роликів
• Системи онлайн-платежів для обробки оплат
• Соціальні мережі для інтеграції та шерингу
• Карти для відображення локацій тренувань
• Системи аналітики для збору статистики

4.2 Рекламні мережі

Рекламні партнери можуть використовувати cookies для:

• Показу релевантних фітнес-пропозицій
• Відстеження ефективності рекламних кампаній
• Створення аудиторій для таргетингу
• Оптимізації рекламних бюджетів
• Аналізу конверсій та ROI

4.3 Контроль сторонніх cookies

Ми ретельно вибираємо партнерів та контролюємо використання сторонніх cookies. Всі партнери повинні дотримуватися високих стандартів захисту даних та приватності користувачів.

5. Час збереження cookies

5.1 Сесійні cookies

Ці cookies автоматично видаляються після закриття браузера:

• Дані аутентифікації для поточної сесії
• Тимчасові налаштування інтерфейсу
• Стан заповнення форм
• Навігаційні дані в межах сесії

5.2 Постійні cookies

Ці cookies зберігаються протягом встановленого періоду:

• Налаштування користувача - до 1 року
• Аналітичні дані - до 2 років
• Маркетингові cookies - до 6 місяців
• Функціональні налаштування - до 1 року

5.3 Автоматичне очищення

Після закінчення терміну дії cookies автоматично видаляються з вашого пристрою. Ви також можете вручну очистити cookies через налаштування браузера.

6. Управління cookies

6.1 Налаштування браузера

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера:

• Google Chrome: Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie
• Mozilla Firefox: Налаштування → Приватність → Файли cookie
• Safari: Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie
• Microsoft Edge: Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie

6.2 Вибіркове блокування

Ви можете налаштувати браузер для:

• Блокування всіх cookies
• Блокування тільки сторонніх cookies
• Запиту дозволу перед встановленням cookies
• Автоматичного видалення cookies після закриття браузера
• Створення винятків для довірених сайтів

6.3 Наслідки блокування

Блокування cookies може вплинути на функціональність сайту sentraful:

• Неможливість входу в особистий кабінет
• Втрата персональних налаштувань
• Необхідність повторного заповнення форм
• Обмежена функціональність онлайн-записів
• Менш персоналізований досвід користування

7. Згода на використання cookies

7.1 Явна згода

При першому відвідуванні сайту ви побачите повідомлення про використання cookies. Натискаючи кнопку "Прийняти" або продовжуючи користуватися сайтом, ви надаєте згоду на використання cookies відповідно до цієї політики.

7.2 Відкликання згоди

Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на використання cookies:

• Через налаштування браузера
• Очищенням cookies вручну
• Зверненням до нашої служби підтримки
• Використанням режиму приватного перегляду

7.3 Оновлення згоди

При внесенні змін у політику cookies ми попросимо вас надати оновлену згоду. Ви отримаєте відповідне повідомлення при наступному відвідуванні сайту.

8. Захист приватності

8.1 Мінімізація даних

Ми збираємо через cookies тільки ту інформацію, яка необхідна для:

• Надання якісних фітнес-послуг
• Покращення функціональності сайту
• Забезпечення безпеки користувачів
• Виконання юридичних зобов'язань

8.2 Шифрування даних

Всі дані, зібрані через cookies, шифруються та захищаються відповідно до найсучасніших стандартів інформаційної безпеки.

8.3 Дотримання законодавства

Наша політика cookies повністю відповідає вимогам українського та європейського законодавства щодо захисту персональних даних та приватності в Інтернеті.

9. Оновлення політики

9.1 Регулярний перегляд

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику cookies для відповідності:

• Змінам у законодавстві
• Новим технологіям та стандартам
• Розвитку наших фітнес-послуг
• Відгукам та побажанням клієнтів

9.2 Повідомлення про зміни

Про всі суттєві зміни в політиці cookies ми повідомимо вас:

• Через повідомлення на сайті
• В електронній розсилці
• Під час особистих консультацій
• У соціальних мережах

9.3 Набуття чинності

Зміни в політиці cookies набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Продовжуючи користуватися сайтом, ви автоматично погоджуєтеся з оновленою політикою.

10. Контакти та підтримка

10.1 Питання щодо cookies

Якщо у вас виникли питання щодо використання cookies, зв'яжіться з нами:

10.2 Технічна підтримка

Для технічних питань щодо налаштування cookies в браузері звертайтеся до документації браузера або нашої служби підтримки.

10.3 Скарги та пропозиції

Ми цінуємо ваші відгуки щодо нашої політики cookies. Всі пропозиції та скарги розглядаються протягом 3 робочих днів з моменту надходження.